Regulamin sprzedaży

rezerwacja turnusów rehabilitacyjnych w serwisie rehamaluch.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji turnusów rehabilitacyjnych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem rehamaluch.pl.
2. Sprzedawcą i organizatorem turnusów jest Fundacja RehaMaluch z siedzibą przy ul. Karkonoskiej 9A, 58-535 Miłków, NIP 6112787994, REGON 368862682, KRS 0000706616 (dalej: „Fundacja”).
3. Fundacja jest wpisana do rejestru organizatorów turnusów rehabilitacyjnych PFRON pod numerem OR/02/0001/26 oraz do rejestru ośrodków pod numerem OD/02/0002/26.
4. Klientem jest osoba fizyczna, która dokonuje rezerwacji turnusu dla siebie lub osoby pozostającej pod jej opieką.

§ 2. Kontakt

1. Adres do korespondencji: ul. Karkonoska 9A, 58-535 Miłków.
2. Adres e-mail: [email protected].
3. Telefon: +48 57 57 57 562, czynny w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do złożenia rezerwacji potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz czynne konto poczty elektronicznej.

§ 4. Przedmiot rezerwacji i zadatek

1. Za pośrednictwem serwisu Klient rezerwuje miejsce na wybranym turnusie rehabilitacyjnym.
2. Płatność dokonywana w serwisie stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i wynosi 500 zł (słownie: pięćset złotych) niezależnie od wybranego wariantu turnusu.
3. Pozostała część ceny turnusu rozliczana jest poza serwisem, bezpośrednio z Fundacją, na zasadach i w terminie wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Ceny poszczególnych wariantów turnusu oraz zakres świadczeń objętych ceną podane są w opisie turnusu w serwisie.
5. Pozostała kwota płatna gotówką lub przelewem w dniu przyjazdu do Centrum. Istnieje możliwość rozliczenia się bezpośrednio poprzez subkonto fundacji. Możliwość rozliczenia z Fundacji Zdążyć z Pomocą jest rozpatrywana indywidualnie pod numerem telefonicznym 534322444.

§ 5. Składanie rezerwacji

1. Klient wybiera turnus i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji rezerwacji i akceptuje niniejszy Regulamin.
2. Złożenie rezerwacji następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Fundacja potwierdza przyjęcie rezerwacji wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy.

§ 6. Płatności

1. Płatności online obsługuje operator Stripe. Dostępne metody: karta płatnicza oraz BLIK.
2. Zadatek płatny jest niezwłocznie po złożeniu rezerwacji do 24 godzin od założenia rezerwacji. Brak zapłaty w terminie oznacza anulowanie rezerwacji.
3. FAKTURY: W przypadku chęci otrzymania faktury za zadatek lub za cały turnus, prosimy o podanie danych do faktury (pacjent-odbiorca, rodzic lub fundacja- płatnik) na adres [email protected]. Po zakończeniu turnusu, dostępny będzie wyłącznie paragon.

§ 7. Rezygnacja i zwrot zadatku

1. Zasady zwrotu zadatku w razie rezygnacji Klienta oraz w razie odwołania turnusu przez Fundację określa niniejszy paragraf.
2. Rezygnacja z pobytu wymaga pisemnego oświadczenia. (np. email z potwierdzeniem zwrotnym).
3. W przypadku rezygnacji z pobytu w Centrum, Centrum nie zwraca wniesionej przez rezerwującego zadatku, lecz jeżeli uzasadniona nieobecność wynika z przyczyn zdrowotnych potwierdzonych zwolnieniem lekarskim, istnieje możliwość wykorzystania wpłaconej kwoty do 12 miesięcy w innym terminie.
4. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, nie podlega zwrotowi koszt turnusu.
5. Centrum dopuszcza bezpłatną możliwość przesunięcia terminu dokonanej rezerwacji, wyłącznie w przypadku wolnych miejsc w Centrum Rehabilitacji RehaMaluch w żądanym terminie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Ze względu na to, że przedmiotem Umowy jest udział w Turnusie świadczonym w ściśle oznaczonym okresie, obejmującym usługi zakwaterowania oraz usługi związane z wypoczynkiem i zorganizowanymi zajęciami, Uczestnikowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, stosownie do art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Fundacji lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer rezerwacji oraz opis zastrzeżeń.
3. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku w tej samej formie, w jakiej reklamacja wpłynęła.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja RehaMaluch.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i rozliczenia turnusu, a także w celach wynikających z obowiązków podatkowych i rachunkowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Do rezerwacji złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia rezerwacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.09.2026